Поиск сообщества
Показаны результаты для тегов 'инфо'.
Найдено: 3 результата
-
ЖАЛОБЫ НА АДМИНИСТРАЦИЮ Если в игре вы увидели, как администратор нарушает правила, недопустимо относится к игрокам проекта или он, по вашему мнению, вынес несправедливое наказание, вы имеете право подать жалобу на администратора. Для того, чтобы оставить жалобу вам необходимо создать тикет в Технический раздел. Тикет следует построить следующим образом: 1 - Ваш игровой никнейм. 2 - Никнейм администратора. 3 - Нарушенный пункт правил (Если есть). 4 - Против кого было совершено нарушение (Пример: против группировки наёмники). 5 - Описание произошедшей ситуации. 6 - Чего вы хотите добиться: 7 - Доказательства нарушения Мы желаем вам решать вопросы с администрацией мирным путем, без использования жалоб.
-
ТЕХНИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ Написание тикета в технический раздел, чаще всего, связанно с внутриигровыми ошибками и багами, но так-же, технический раздел является последней апелляционной инстанцией для жалоб. Технический раздел подразумевает возможность написания темы в вольном порядке, и с оставлением той информации, которая, по вашему мнению, может помочь администрации вынести верное решение. Однако, если вы не знаете, с чего начать, для вас мы предлагаем ознакомиться с наиболее частыми ситуациями: Если вам нужно подать заявление на компенсацию: Нажмите либо в оглавлении сайта "Техподдержка", либо в списке тем "Подать тикет в техраздел", либо перейдите по ссылке, затем выберите нужный вам раздел техподдержки, в данном случае вам подойдут разделы "Medieval Техническая Поддержка", либо "Stalker Техническая поддержка", затем, пожалуйста, максимально четко опишите вашу проблему. Не забудьте указать ваш игровой никнейм. Для вашего удобства предлагаем Вам использовать форму: 1 - Ваш никнейм и SteamID64: 2 - При каких обстоятельствах пропали вещи: 3 - Доказательства наличия вещей до пропажи: Если вы хотите подать багрепорт: По аналогии с предыдущим вариантом заходим в техподдержку, затем выберите нужный вам раздел техподдержки, в данном случае вам подойдут разделы "Medieval Техническая Поддержка", "Stalker Техническая поддержка" либо "Форумная Техническая Поддержка", затем, пожалуйста, максимально четко опишите вашу проблему. Для вашего удобства предлагаем Вам использовать форму: 1 - Описание бага, как вы его обнаружили и при каких обстоятельствах: 2 - Доказательства существования бага (Если есть) 3 - Ваш SteamID64: Если вам нужна последняя апелляционная инстанция: По аналогии с предыдущим вариантом заходим в техподдержку, затем выберите раздел "Апелляция", затем, пожалуйста, максимально четко опишите вашу проблему. Для вашего удобства предлагаем Вам использовать форму: 1 - Ваш никнейм и SteamID64: 2 - Произошедшая ситуация: 3 - Виновники ситуации: 4 - Ссылки на темы в предыдущих инстанциях: 5 - Чего вы хотите добиться: 6 - Доказательства вашей правоты: Если у вас иная ситуация, по которой вам требуется помощь: По аналогии с предыдущим вариантом заходим в техподдержку, затем самый подходящий для вас раздел, затем, пожалуйста, максимально четко опишите вашу проблему. В случае, если проблема произошла на игровом сервере, укажите ваш игровой никнейм. ПОДАТЬ ТИКЕТ
-
АПЕЛЛЯЦИОННЫЕ ИНСТАНЦИИ В жизни каждого игрока могут встречаться такие ситуации, когда первоначальное решение администрации не соответствует вашим ожиданиям, или, может быть, противоречит правилам проекта. В таком случае существуют апелляционные инстанции, всего их три. Давайте рассмотрим ситуацию, когда вы подаёте жалобу на игрока. Вы подали жалобу на игрока, после чего модератор, посчитал нужным отклонить вашу жалобу. В таком случае вы имеете право подать жалобу на этого модератора, где должны будете указать, что решение по вашей жалобе, по вашему мнению, не верно, и вы должны указать, какого результата вы хотите добиться от администрации. В случае, если старшая администрация сервера посчитала решение администратора верным, но вы всё ещё против, и считаете это решение неправомерным, вы можете обратится в технический раздел, в котором вы должны указать желаемый вами исход, предоставить ссылки на предыдущие темы с жалобами и всех виновников ситуации. После обращения в технический раздел вам ответит руководство проекта. В случае, если в апелляционной инстанции ниже технического раздела вам ответило руководство проекта, это значит, что писать тему в высшую инстанцию смысла нет. Вторая ситуация: вы получили наказание, и считаете его не заслуженным. В таком случае вам необходимо подавать жалобу сразу во вторую апелляционную инстанцию. Администрация надеется, что первоначальные решения будут устраивать всех игроков, и подобные меры не потребуются.
